Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Hizmetin temel nitelikleri

Resepsia, randevuyla çalışan işletmeler için bir yazılım hizmetidir. Abonelik; işletme panelini, çalışan takvimlerini, herkese açık randevu sayfasını, müşteri kayıtlarını ve randevu bildirimlerini kapsar. Hizmet internet üzerinden sunulur; fiziksel bir ürün gönderilmez.

WhatsApp üzerinden yapay zekâ destekli otomatik yanıt ve konuşma yönetimi, randevu bildirimlerinden ayrı bir modüldür. Yalnız hizmet kapsamınıza dahil edilip hesabınızda etkinleştirildiğinde sunulur. WhatsApp randevu bildirimi almanız veya göndermeniz, yapay zekâ asistanının etkin olduğu anlamına gelmez.

3. Fiyat ve ödeme

Abonelik aylıktır ve paketlerle sunulur. Pakete dahil olmayan ek modüller ayrıca satın alınabilir; yalnız sizin seçip onayladığınız modüller ücretlendirilir. Seçilen paketin kapsamı, kullanım sınırları ve vergiler dahil toplam tutar ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir; güncel paketler ve fiyatları ana sayfanın Fiyat bölümündedir. Kurulum ücreti alınmaz.

Ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Resepsia tarafından görülmez ve saklanmaz. Abonelik, siz iptal etmedikçe her ay yenilenir ve dönem bedeli aynı karttan tahsil edilir; aboneliği onaylarken bu tahsilata da izin vermiş olursunuz.

4. İfa ve teslimat

Hizmet internet üzerinden sunulur. Hesabınızı kendi e-posta adresiniz ve şifrenizle oluşturursunuz; panel, hesap oluşturulduğu anda kullanıma açılır. Ücretli abonelik dönemi ödemenin onaylandığı gün başlar. Ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.

5. Cayma hakkı

Tüketici sayılan alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan alıcının açık onayıyla başlanırsa cayma hakkı kullanılamaz. İşletmesi için satın alan alıcılara cayma hakkı uygulanmaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

6. Süre ve iptal

Asgari süre veya taahhüt yoktur. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur ve iptal ücreti alınmaz. İade halleri Teslimat, İptal ve İade Koşulları’nda açıklanır.

7. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi info@resepsia.com adresine veya +90 542 247 63 59 numarasına iletebilirsiniz. Tüketici sayılan alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

8. Onay

Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu onaylamanız istenir. Onaylanan metinlerin bir örneği e-posta adresinize gönderilir.