Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin teslimi

Resepsia internet üzerinden kullanılan bir yazılım hizmetidir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Hesabınızı web sitesi üzerinden kendi e-posta adresiniz ve şifrenizle oluşturursunuz; panel, hesap oluşturulduğu anda kullanıma açılır. Varsa ücretsiz deneme süresi ve sürenin sonunda ne olacağı kayıt sırasında gösterilir. Ücretli abonelik dönemi ödemenin onaylandığı gün başlar.

2. Aboneliği iptal etme

Abonelikte taahhüt yoktur; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve iptal ücreti alınmaz.

• İptal talebinizi, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@resepsia.com adresine işletmenizin adıyla birlikte gönderin. Telefonla da başlatabilirsiniz; iptal e-posta ile onaylanır.
• İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur. Dönem bitene kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
• Yenileme tarihinden önce bize ulaşan iptalde sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Aboneliğin sona ermesi kayıtlarınızı kendiliğinden silmez. Silme talebi için Veri Silme sayfasındaki yolu kullanabilirsiniz.

3. İade edilen ödemeler

Aşağıdaki durumlarda ilgili ödeme iade edilir:

• Aynı dönem için birden fazla veya hatalı tutarda tahsilat yapıldıysa, fazladan alınan tutar.
• Ödeme alındığı halde Resepsia kaynaklı bir sebeple hizmeti kullanamadıysanız ve sorun giderilemediyse.
• İptal talebiniz yenileme tarihinden önce ulaştığı halde yeni dönem için tahsilat yapıldıysa.
• Tüketici sayılıyorsanız ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanan şartlarla cayma hakkınızı kullandıysanız.

Resepsia, Kullanım Koşulları’nda sayılan ihlaller dışında hizmeti kendi kararıyla sona erdirirse, ödenmiş dönemin kullanılmayan günlerine düşen bedel iade edilir.

4. İade edilmeyen ödemeler

Dönemin ortasında iptal ettiğinizde, ödemesi yapılmış dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz; hizmeti dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Yukarıda sayılan iade halleri ve kanundan doğan haklarınız saklıdır.

5. İade süreci

1. İade talebinizi info@resepsia.com adresine işlem tarihi ve tutarıyla birlikte gönderin. Kart numaranızı e-postaya yazmayın.
2. Talebiniz incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir.
3. Onaylanan iade, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta başlatılır. İade için sizden ek ücret alınmaz.

Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade için gereken mali belge ayrıca düzenlenir.

6. Randevu ödemeleri

Bu sayfa yalnız işletmelerin Resepsia’ya ödediği abonelik bedeline ilişkindir. Resepsia, randevu aldığınız işletme adına ödeme veya kapora almaz. Bir randevunun iptali, ücreti ve iadesi için doğrudan ilgili işletmeyle iletişime geçin.

7. İletişim